与可用性有关的技术/设计问题

1．站内搜索引擎  

如何判断你的网站是否需要搜索引擎，需要什么样的搜索引擎呢？ 

一个粗略的方法是根据网站所包含的页面数来决定。如果网站页面数小于100，就可以不需要搜索引擎；如果在100~1000个页面，需要一个简单的搜索引擎；如果在1000个页面以上，则需要好好设计一个搜索引擎。 

另一种评估方法是根据产品列表、新闻发布、其它重要的内容分类的长短。如果这些列表都很短，用户可以很容易地在一个页面上扫描它们，很可能就不需要搜索引擎。但如果你的分类非常多，有太多的列表需要扫描，有可能使用户迷失，最好也需要一个搜索引擎。

2．导航和信息体系结构

（1）将网站的体系结构与用户的期望相匹配

（2）保持导航的一致性

（3）链接和标签的名字应当明确

（4）应当确保用户能够很容易地理解你的导航标签

（5）从主页直接访问

3．字体和颜色设计

（1）使用至少10号的常用字体

（2）避免杂乱的背景

（3）要尽量少地使用移动的文字、全部大写的文字以及图形文字。

（4）文字与背景色的对比度要足够大

（5）避免使用过多的字体和颜色

（6）不同网页的配色风格要一致

（7）考虑具有特殊需求的访问者（如：色盲者）

4．网站上的文字写作

（1）理解web用户是怎样阅读的

（2）为你的读者而写作

（3）用简短的语言

（4）避免浮夸的语言

（5）总结要点，保留精华

（6）对文字进行排版以提高可读性

（7）突出显示关键字

（8）简练且具有描述性的标题

（9）用圆点加以修饰的列表和标有标号的步骤

（10）短小的段落

（11）确保在开始的两行中提到页面上的最重要的问题

5．提供清晰、丰富的产品信息

（1）提供产品的价格

（2）对产品清晰、客观地描述

（3）支持比较购物

（4）用高质量的内容来支持销售

案例：京东商城

从那么多的相机中挑出几款来，然后放在一起比较

对比各参数后选择自己满意的相机

案例2：淘宝网

2011年2月23日《北京晚报》：网上衣服可“真人试穿”——“淘淘镜”的软件

6．工作流程的规范化

当用户第一次登录到一个提供很多功能的网站时，可能会面临不知如何操作的尴尬。这就需要网站设计者提供一定的引导和提示，让用户一步一步完成他们期望的业务流程，而不是一次提供太多的选择而让用户手足无措。

案例：招商银行的网上银行业务

作业

1、如何判断你的网站是否需要搜索引擎，需要什么样的搜索引擎呢？

2、怎样提供清晰、丰富的产品信息？