网站运营与管理概述

网站运营管理要解决的问题：

1、如何让网站有生命力？ 

2、如何赚钱？ 

3、如何提高企业知名度？ 

4、如何提高客户满意度？ 

网站运营管理需要做哪些工作 

1、网站推广 

2、网站维护 

3、网站数据分析 

4、网站升级

调查：

目前我国的网站数量？

常用的网站有哪些？

网站吸引你的要素是什么？ 

你如何获得某些网站的信息？ 

如果你要在淘宝网上开店，你认为成功的关键是什么？

案例分析

案例1：淘宝

典型的C2C交易平台 

案例2：京东商城

典型的B2C平台

结论：网站宣传， 商业模式， 经营策略， 网站维护是网站运营管理的关键

企业实施电子商务过程中的误区 

网站建立的目的不明确，是为了好看还是实用？ 

网站推广不是无意义的，甚至比网站本身更重要 

盲目选择不适合自己的网络营销方式 

缺乏国际化搜索优化意识 

缺乏全球推广意识

网站运营管理的含义

网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。 

企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。

网站运营管理的内容

1．网站内容策划及发布  

主要包括：

（1）网站定位是什么？

（2）您有哪些资源可利用？

（3）目标受众群体特征如何？

（4）网站盈利模式是？

（5）网站的投资收益计划

（6）商业计划书

2．网站推广方法的实施及效果跟踪  

所谓网站推广，目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。 

网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。

3．网站流量统计分析 

网站流量统计，是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息，加以系统分析，进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。 

案例：淘宝网的量子统计

它可以统计到的基础数据包括：

访问量，包括网站的独立访客数（IP）及页面访问量（Pageview） 

访问时段，即一天24小时内的访问量的分布 

访问者来自地区，对国内访问的分析可以精确到省 

来自搜索引擎的访问，可以统计出搜索引擎种类及关键字分布 

客户访问时所使用的浏览器及操作系统

客户访问时所使用的分辨率 

访问来源，可以统计出来自其他网站的链接所导入的访问量 

页面热点统计，可以统计出网站上最受欢迎的页面的排名 

同时在线统计，可以统计出15分钟网站上的同时在线人数 

回头率分析，可以统计出访客回访网站的频率

4．网站分析及改进建议 

思考：网站流量统计数据的作用？ 

从这些数据背后发现网站运营中存在的问题并去合理解决，这需要的是丰富的网站运营经验和多方面的综合知识。

5．网站优化 

网站优化是指在搜索引擎许可的优化原则下，通过对网站中代码、链接和文字描述的重组优化，以及后期对该优化网站进行合理的反向链接操作；最终实现被优化的网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。 

网站优化，包括网站自身的优化和针对搜索引擎的优化。

作业

1、网站运营管理需要做哪些工作？

2、企业实施电子商务过程中的误区

3、网站内容策划及发布有哪些内容？

4、你认为网站运营管理的内容中哪项最重要？